金融方案已取消，但是还有一期分期没有给退

优信我是彻底对你们失望了，啥也不说，等着法院的传票吧

五月二号到今天已经一个月了，当时办理购车的时候有专人上门，稀里糊涂的就贷款了，那效率是真的快，平台宣传也是三天无理由退车，可是到了今天首付款是给退了，但是金融方案还是没给取消，客服，购车顾问都是一问三不知，购车和退车如此大的差距，贵公司解决问题的模式我是真的不想吐槽了，别逼我拿起法律武器保护自己的权益，我希望贵公司能拍专人联系我，给我一个准确的，明确的解决方案和时间，负责我就要联系律师维权了，毕竟谁也不想车没要还要莫名其妙的还好几万的分期！

退款已经于5月28号全部收到，但是为什么金融方案没有取消？并且今天还扣了我一期月供？强烈要求马上取消贷款协议，并返还已经扣了的分期金额！

已经将您的投诉反馈给相关部门，请您耐心等待，为您的事情深感抱歉

本人于5月2号通过优信二手车APP看中了一款带有超值标签的一款吉利帝豪2016年向上版，优信购车顾问上门办理了首付共5828元人民币，支付成功后，其购车顾问却告知我后台把车辆名称搞错了，应该是吉利帝豪2016年豪华版，当时我就要求退车，但是购车顾问却多次劝说，又过几天我发现APP上车辆信息显示还没运输，有致电其购车顾问协商退车事宜，其购车顾问以车辆正在办理提车阶段无法退车为由拒绝。 5月11日购车顾问越我在菏泽市黄河路车管所验车，验车时车辆外观，内饰整体脏，于APP上照片显示存在很大差异，并且副驾驶后面车门开关不顺畅，并带有严重异响！后于购车顾问协商退车双方同意。 5月18日其购车顾问向我发了一份退车协议，我按照对方要求签字按手印并拍照片给对方，协议明确约定自协议签署之日起三日内退还所有首付款。 5月21日晚并未收到任何退款，致电其优信方面客服，客服表示一个工作日会有专人与我联系。 5月22日优信方面工作人员给我打电话，拒不承认协议内明确约定三天内退还首付款，并说公司规定要在10到15个工作日退款，但是我从一开始就就有证据，包括微信聊天记录，电话录音，退款协议照片以及购车顾问向我发的原版退车协议。 同日，其购车顾问向我致电，说程序已经到了财务打款阶段，只能耐心等待，其余的他也无能为力，因为当时在淘宝付了2000元，然后又刷卡了3828元，购车顾问就要求我在淘宝申请退款，并把退款理由写协商一致退款，然后拍照片发给他，我照做了 但是至今未有任何实质性进展！至今本人未收到来自任何优信方面的退款！ 现已拿保存的所有证据向律师咨询，如果5月30日前不退还所有首付款，并解除贷款协议，不然本人将依法提起诉求！