希望你们速度退款,不要再拖沓了!!已经一个多月了!
您好,照顾好自己,经核实此单客服已经介入处理中,您放心,所有的退改均严格按照航空公司的退改来执行。
已分配商家 飞猪客服
我于2019年4.10日在飞猪平台订购了两张5.27日-6.3日南京到曼谷来回的机票,但是中间因病登不了机,于是4.26日把所有的病退资料全部交了上去,飞猪客服说我的资料有一张收费凭证没有拍清楚东航没有审核通过,于是我立马又重新上传,但是我长了个心眼让朋友帮我去了上海市江宁路的东航营业厅查看询问具体情况,东航营业厅的工作人员说我们的病退资料没有任何问题,想要帮我们操作退款的时候发现我们的订单机票不是飞猪直营店铺而是飞猪手底下的一个非常非常小的代理商销售的,于是他们帮我们操作不了还是要联系飞猪平台!然后我和我的朋友期间又打了十几个客服电话询问情况,每一次客服接电话都不是一个人,我们只能一遍又一遍的把情况来说了十几遍,每次的回复都是会尽快帮我们处理,一开始第一个男客服说只要十五个工作日就可以,后来几个客服说的时间都不一致,我还录了音,如有需要可以上传!!明明东航说可以退,但是飞猪平台却一次又一次网航司身上推,说是他们审核不通过!我希望速度给我答复,把钱退给我!谢谢!我们已经等了一个多月了!
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