商家从市场回购过期发臭劣质猪肉鱼肉进行京东到家销售
发布于 2019年05月26日 23:04
- 17347414419
- 京东到家客户服务
- 假货/三无产品/翻新
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚
- 41.66元
- 投诉已完成
评价
05-29 13:08:09
确认完成
05-29 13:08:08
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05-29 10:26:25
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05-29 10:03:42
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已联系用户沟通处理，用户认可。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-27 00:31:27
已分配商家 京东到家客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-27 00:31:27
发起投诉
05-26 23:04:03
鱼肉发霉，猪肉发臭。下单后2个小时内反馈商家，商家态度恶劣蛮狠，说晚上的购买的肉都不新鲜，也别想在京东到家这个平台买到便宜的优质肉，但是花四五十元买半斤猪肉和180g的鱼肉，也不便宜了吧。商家明知是劣质过期食品还继续有意往市场销售，并从中谋利，对顾客反应的售后问题的时候态度强横，视还威胁消费者。视食品安全问题如儿戏。且京东到家平台该商家疑为证件资质造假（食品流通许可证公示无法看清楚、工商营业执照与实际不符合），以下图片为购买商品图（严重发臭味无法从图片体现）及其他消费者的评价对该购买该商家商品后得评价。。对此京东平台对商家资质审核不严，平台售后处理人员不专业，无法及时解决问题。现该问题已同步投诉反馈西湖区食品药品监督管理局，他们也非常重视该食品问题，将进行商品检验取证。 处理要求： 1.京东到家平台对该商家资质真实性进行复查，若不符合准入入驻请及时清退。并督促商家遵守《食品安全法》及相关法律进行经营，保证销售产品安全可靠。 2.要求商家近期配合食药监局的抽检调查和资质检查。 2.要求商家对顾客进行诚恳道歉。 3.要求对订单金额3倍进行赔付。
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