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账户被陌生人拉入家人共享,且未经过我同意,从而产生盗刷。

wwwwwwwwwen昊 发布于 2019年05月29日 19:45
  • 17347419112
  • Apple支持
  • 账户安全产生的恶意盗
  • 15天内解锁
  • 1269元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-29 20:09:01

已分配商家 Apple支持

黑猫消费者服务平台 审核通过 05-29 20:09:01

wwwwwwwwwen昊 补充投诉 05-29 20:07:52

投诉要求:退款!!!!

wwwwwwwwwen昊 发起投诉 05-29 19:45:57

2019.5.29日手机突然收到21笔来自Apple的扣款,共计1269元。用于王者荣耀充值,但是本人从不玩这款游戏。证实为陌生设备登陆并盗刷,苹果ID在陌生设备上消费,Apple并为给我绑定的手机号码任何消费提示和预警,而是直接扣除。多次拨打客服热线回复为:支付账户被盗,需要联系微信方。可问题是 确实存在本人账户安全泄漏的问题。邮件显示,前一天被陌生人在网页登录ICLOUD,早上显示被陌生人拉入家人共享,但当时本人在睡觉,并未同意此类共享。而后就是盜刷。

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