[cp]闲鱼客服无故作出发布盗版商品处罚，卖家app询问电话咨询客服不作为不处理
发布于 2019年05月30日 22:16
- 17347420870
- 阿里客服
- 客服不处理,服务不到位,联系不到客服
- 道歉,解释,撤销处罚
- 0元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-30 22:33:02
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-30 22:33:01
补充投诉
05-30 22:21:58
图一给闲鱼客服打电话，图二给阿里客服打电话
发起投诉
05-30 22:16:20
本人于2019.5.20发布的教师资格证网盘资料被闲鱼判为盗版商品后，在官方app以及致电咨询后客服都不予以回应解决，如图本人曾于3.3日就发布过此商品，并于3.17日成功卖出，商品是一样的，当时并未做处罚，当5.20再次发出时就被无故判为了盗版商品，且在处罚作出后，本人先后在软件内咨询客服以及致电询问，客服都没做出正面回应，软件客服是机器人，电话客服让我去app找机器人客服。本人觉得闲鱼的客服服务相当不完善，希望通过此次举报能解决到我的问题，不要让更多的消费者受到和我同样的遭遇，迫切要求撤销对我的处罚，因为他本来就是不合理的！
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