评价
06-14 12:21:43
对于广州长城宽带是很不满意的，我发微博后，北京公司的客服马上就联系我了，然而广州公司的无论速度还是态度，都不满意。6月11日网络好了，6月14日长城宽带打来给我延了一个月，虽然不肯退费，但最终的这个处理方式和结果我已经满意了。6月11日和14日的这两位客服态度还是挺好的，过程中打的*多个电话，有些客服态度是真差。 感谢黑猫投诉平台，谢谢
确认完成
06-14 12:21:43
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06-11 23:41:34
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06-11 14:01:23
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06-06 19:25:11
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-04 23:00:16
已分配商家 广州长城宽带网络
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-04 23:00:16
发起投诉
06-04 23:00:05
投诉广州长城宽带，5月11号网络断了，打电话报故障，当天有个师傅打来问我要不要花299元拉光纤入户，说这个故障没那么快修好。然后当晚收到系统信息说故障修好了，让检测。然而并没有修好，网络依然不行。第二天继续报故障障，没人联系我。后面天天报故障，报投诉，终于在5月18号修好了网络。一周后，5月25号，一早又发现断网了，9:40分报了故障，一直到今天，没有任何人联系过我，给过我反馈！网络依然是坏的！ 报故障报投诉，客服只会说催促人联系你，然而并没有任何人联系我们！ 在上周四和五，我们打电话去退费，客服说24小时内有专人与我们联系。但依然什么都没有，没有人联系我们，就这样一直拖着我们，网络又不行，又不退费。又说我们这边有片区故障，但我楼下的长城宽带就可以用。也没有来修。 要求长城宽带马上退费，并且扣除网络故障的天数！
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