于6.2号在淘宝店铺名:时尚数码xtx 购买苹果七手机,后面发现手机为扩容机。
- 17347432726
- 阿里客服
- 客服不处理,虚假宣传
- 退款,赔偿,作出处罚
- 2250元
- 投诉已完成
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难道还不应该给出回复吗?退款也被拒绝了。
已分配商家 阿里客服
我从淘宝上买来的苹果7手机,后面我感觉手机有被使用过的痕迹。然后我疑惑的去询问商家,商家肯定的告诉我,是全新的,没有激活过的,然后我去查序列号,我查到了以后发现手机是2017年就被激活了,而且还是32G的内存,而我购买的是128G的,说明手机是扩容机,并且我发现在苹果官网查到这台手机保修不在保修范围内,,而这台手机17年7月多就激活了,说明手机根本不是国行机,然你也发现手机有组装的可能,我很生气,我去询问商家,商家还是否定了我。然后商家就一直用退货来逃避问题,我要求申请法律维权
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