拼多多以账号异常为由不予退运费且单方面扣款
- 17347439237
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 不予退款,账号问题,未履行7天无理由退货,优惠券问题
- 退款,改善服务,恢复账号
- 32元
- 已回复
只退款了运费,现金18并未退回。就这样吧,已经卸载了,以后都不会再用了。
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已分配商家 拼多多客户服务
在拼多多平台购买眼线笔,产品有质量问题,商家让退回,并承诺有运费险,寄出商品后,平台一开始让退款成功之后联系,后商家退款,平台单方面扣除20元,并不予退还运费。核实结果为账号异常,且账号异常为系统核实,具体标准不清楚。希望平台可以改进一下,多为消费者服务。
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