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我已把鞋子寄回去商家签收不给退款 店铺名字:希普勒旗舰店

玖玖炜 发布于 2019年06月12日 12:41
  • 17347440211
  • 阿里客服
  • 客服不处理,不予退款,服务不到位
  • 退款
  • 298元
  • 已回复
玖玖炜 补充投诉 06-16 09:54:47

商家没有给出回复 淘宝客服也没有。 强烈要求退款。

阿里客服
回复 06-13 15:45:59

亲,非常抱歉给您带来了困扰,您的问题可致电淘宝天猫消费者热线 9510***,淘宝商家热线 0571-88157***,闲鱼服务热线9510***,天猫国际热线 400-8432-288 ,天猫国际直营400-8816-190 ,会有专业客服小二帮您跟进解决!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-12 14:01:28

已分配商家 阿里客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 06-12 14:01:28

玖玖炜 发起投诉 06-12 12:41:05

尊敬的客服我买了一双鞋子,尺码不合适,退了回去,卖家签收了只收拒绝退款,平台客服也不处理退款。平台客服把我的申请退款已经关闭,欺负我们消费者。地址我也是按商家给的地址寄回去的,商家竟然说不是他们的地址。希望客服可以替我维权。

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