请提供真实有效的证据证明，我的订单存在异常，而不是在这里用相关部门来敷衍搪塞我们这些粉丝，像现在这种一杆子打死一片人的做法是不可行的，也是违反消费者合法权益的！同时，鉴于你们这种反馈态度，我会继续想12315等相关部门投诉，现在诉求如下：1、停止退票处理，回复原订单有效；2、解释为何订单被判定为异常，需要强有力的证据；3、作出一定精神补偿，并承诺往后不会再发生同样的过错！

也不要拿相关政府部门来压我，你能不能出具相关政府部门对我订单异常的证据？不能就只是口说无凭！

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经相关部门确认，您的订单被判定为异常订单，会直接为您操作退款，退款预计在2个工作日内退回原支付账户，详情请参考购买页面出具的退款通知。

5月16日，在猫眼微信小程序上购得一张“JJ林俊杰圣所2.0世界巡回演唱会泉州站-林距离粉丝专享”门票，票面价格1680元，快递费15元。 6月13日上午，收到猫眼演出的短信，认为此订单存在异常订购行为，并进行了退款处理。 在此之后，我向众多同样购买了该场次演唱会门票的粉丝们了解到，很多人都被已同样的理由退款了。事发后，猫眼演出的客服热线一直无法打通，无法得知退票的具体理由。经了解，我与众多被退票的粉丝一样，都是严格执行一票一证的要求进行购票，不存在非法倒卖门票等行为，但是猫眼演出却以这种理由搪塞我们，也迟迟得不到其正面答复。 所购门票虽然已被退款，但是给我们带来的损失是非常巨大的，机票、酒店等等已经提前预定，且无法取消。我们认为，猫眼演出存在严重侵犯消费者权益的行为，且可能与倒卖门票的黄牛相互勾搭，将粉丝正常途径购得的门票收回，转而通过黄牛高价卖出。 强烈要求猫眼演出正常发出之前已购得的门票，并公开道歉，给予合理解释！！！！