京东 中信众诚家电旗舰店 购买三星冰箱 退货要求买家承担运费
- 17347444915
- 京东客服
- 不予退款,未履行7天无理由退货
- 退款,退货
- 3588元
- 投诉已完成
拖了很久,一直都没有处理结果,找了客服也没用
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已分配商家 京东客服
于6.1日在京东 中信众诚家电旗舰店 购 三星(SAMSUNG)565升风冷无霜对开门冰箱保湿双循环智能变频节能静音大容量 金色RS55KBHIOSK/SC 一台,商家拥有7天无理由退货服务,但是我要求退货时商家要求我要承担运费,这是我无法接受的,京东客服介入之后表示无法处理我要退货只能付运费。请问7天无理由退货是要买家承担运费吗? 而且卖家及京东客服处理问题速度极慢,1号到今天14号已经接近半个月了仍没有处理结果,耽误我使用,我要求退货退款。
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