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7号买的空调现在都没发货

用户7194674816 发布于 2019年06月15日 09:23
  • 17347445193
  • 格兰仕
  • 逾期未发货
  • 敢紧发货
  • 1699元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 07-15 10:02:01

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。

格兰仕
回复 06-15 09:36:53

您好,我们马上跟进。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-15 09:24:59

已分配商家 格兰仕

黑猫消费者服务平台 审核通过 06-15 09:24:59

用户7194674816 发起投诉 06-15 09:23:55

本人在6月7日在格兰仕官方APP订购一台格兰仕大1.5匹空调,订货时说的近期发货,在订货两天后,页面给出延期发货通知,告知需要5-7日内发货。到今日15号还没有发货,天气越来越热,家里都热的不行不行的。在此期间多次和格兰仕联系,拨打格兰仕厂家售后电话,售后回复没他们没关系,需要联系销售,又拨打销售热线,但销售热线一直打不通,APP人工服务也联系不上,一直没有给予处理意见。希望厂家尽快发货,并加上服务,这样服务相信任何一个客户都不会满意的。

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