途牛旅游网上订的美国行程,由于信息传达有误,造成出签延误甚,造成行程不能顺利出行
- 17347445715
- 途牛旅游网售后服务
- 不予退款,售后服务欠缺,霸王条款,虚假宣传
- 依法追究责任,退款,退费
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已分配商家 途牛旅游网售后服务
将出行人员亲属关系也报送错误,这里应该是外婆和阿姨陪同,写成奶奶和姑姑,通知内容出现反复,造成我们签证的行程也是一改再改,一开始通知陪同,去之前临时通知不用陪同,造成火车票退票损失,最后又得到签证搁置要求亲属陪同,又得重新安排陪同签证,反复煎熬折磨,对最终的行程造成严重影响,要求退款还不承担相应责任,拒绝退款,要我们承担巨大金额的损失
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