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销售延时安排送货且从中赚取差价导致无法查询订单

Wuli小阿圊 发布于 2019年06月15日 22:03
  • 17347446370
  • 苏宁客服中心
  • 逾期未发货,刷单
  • 退款,赔偿,作出处罚,换货
  • 4999元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 07-16 00:02:57

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。

苏宁客服中心
回复 06-15 23:25:39

亲爱的用户,您的反馈小苏已受理,我们将会在24小时内安排专人为您处理~~

黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-15 23:24:01

已分配商家 苏宁客服中心

黑猫消费者服务平台 审核通过 06-15 23:24:01

Wuli小阿圊 发起投诉 06-15 22:03:09

5月11日在北京农展馆家博会上购买冰箱,切询问如果尺寸不符是否可以退换,销售表示可以后购买,并要求于5月27日送货。之至26日晚并无送货人员联系,询问销售后,销售表示忘记了。后于6月4日安排送货。送货后发现尺寸不符,当天询问销售是否可以退换,销售表示给我联系,让我等待,结果多日无果,打客服电话,客服表示我购买订单中没有此冰箱订单消息,后刘家窑店工作人员联系我,告知我当时的销售并未用我的账号下单,而且私自用自己的账号下单,从中赚取差价。

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