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5月11日在北京农展馆家博会上购买冰箱,切询问如果尺寸不符是否可以退换,销售表示可以后购买,并要求于5月27日送货。之至26日晚并无送货人员联系,询问销售后,销售表示忘记了。后于6月4日安排送货。送货后发现尺寸不符,当天询问销售是否可以退换,销售表示给我联系,让我等待,结果多日无果,打客服电话,客服表示我购买订单中没有此冰箱订单消息,后刘家窑店工作人员联系我,告知我当时的销售并未用我的账号下单,而且私自用自己的账号下单,从中赚取差价。
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