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京东纠纷专员未核实订单误判商家责任

匿名 发布于 2019年06月15日 22:50
  • 17347446425
  • 京东客服
  • 纠纷处理不核实误判订
  • 驳回判责,退款商家
  • 528元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 07-16 00:02:57

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。

京东客服
回复 06-15 23:50:52

您好,您反馈的问题建议您拨打卖家支持热线4006229***或联系对应运营反馈~

黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-15 23:16:26

已分配商家 京东客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 06-15 23:16:25

匿名 发起投诉 06-15 22:50:28

订单:91793427***,客户退回的商品已影响二次销售商家拒收,快递也在服务单号上备注因商品已影响二次销售,商家拒收 联系京东物流站点电话15119062***,反馈拒签。京东物流也在运单号上备注拒收 同时也是有拍下拒收照片提供凭证,京东客服刚开始说照片能作为凭证后面又说不能作为凭证 联系京东客服,反馈24小时内等待电话反馈,后续就不了了之 商家因京东客服误判,需要京东客服求改判商责,剔除商责数据,关闭客户的纠纷单,

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