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58到家保洁员服务态度恶劣损坏贵重物品

匿名 发布于 2019年06月15日 23:23
  • 17347446458
  • 58到家客服中心
  • 服务不到位/态度差,损坏贵重物品
  • 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释
  • 3000元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 07-18 16:01:53

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。

58到家客服中心
回复 06-18 15:45:14

翡翠玉牌不在保洁师服务范围之内,发生物损情况平台无法理赔,在线同事已告知客户最后结果,客户不接受。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-15 23:26:31

已分配商家 58到家客服中心

黑猫消费者服务平台 审核通过 06-15 23:26:30

匿名 发起投诉 06-15 23:23:29

投诉58到家的保洁员丁荣慧,这个阿姨,打扫卫生,直接在洗脸池上洗抹布,我和她说在洗抹布的水龙头那里洗,还是不听,工作时不认真,一直发牢骚,抱怨,说灰尘多不好擦,还给我推荐保姆服务,说一般这种我们还不愿意干,挪动物品时,叮叮当当乱响,随便用力的就丢在地上。我叫她把柜子的表面擦一下的时候,非常的不情愿,把电视碰倒,并且把一块价值3000元的冰种翡翠打碎,打碎后,在我的询问下说不知道,最后承认了还推卸责任,说是我要她擦,不然也不会打碎,呵呵了,有灰我叫你擦一下不是很正常吗,你要擦干净了我会叫你返工吗,而且工作前我也和她说过,注意安全物品小心轻放。在服务完后,我爸回来后,我叙述了事情的经过,他非常的愤怒,我才知道那块翡翠对他意义是很重的,我们一起和阿姨协商,态度非常不好,说你家儿子非要让我打扫要不也不会打碎,我不可能赔你的,那我们之前同事打碎什么就罚款50元,你要找公司也要你一堆材料,赔不了你几个钱的。态度非常恶劣,走之前把门一摔,我把门再打开说,垃圾你不帮带下去吗,还和我说,这不是你家的垃圾吧,我说是,你帮带下去吧,进电梯后,就一直在嘟嘟囔囔的抱怨,我也真是受够了,我现在对58到家保洁服务非常的失望,请58到家给我一个合理的答复!!!

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