自如欺骗消费者,隐瞒隔断房事实,租客无家可归,已到强拆日期,不予解决
- 17347447140
- 自如客服
- 不予退款,涉骗,非法经营
- 退款,赔偿,道歉
- 5000元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
您好,我们可赠送您搬家哦。
早在3月11日时,该劣质房源便已经被勒令整改,自如方仍无视相关法律法规,拒不整改,非法经营,继而在6月5日时接着租给租客。 客服回复驴唇不对马嘴,完全无视投诉内容进行回答。 且原来自如CEO熊帅声明中的搬家误工补偿费只字不提
已分配商家 自如客服
2019年6月5日,在自如管家带领看房后,在管家隐瞒隔断房事实的情况下签署了房屋租赁合同,其中包含霸王条款,第六条第三款:因不可抗力、政府行为(如政府部门,公安机关等其他行政管理部门要求调整房屋现有户型)等原因导致本合同无法继续履行的,本合同自动解除且双方不承担任何违约责任,甲方应提供新的房源信息供乙方选择,而按照合同法,因此条款为无效条款,6月11日,居委会上门告知隔断房事实,并被勒令限期6月15号之前强制搬离。 现与自如管家,经理无法达成任何合法合理共识,形成合法合理的解决方案,在协商过程中多次强行颠倒黑白,声称自己曾明确告知过隔断房事实,但是一直无法拿出相关证据(事实上也并没有告知)。自如相关负责人(管家,经理)拒不赔偿(存在证据,根据自如CEO熊帅在2017年11月27日发表的公开信中明确表示自如承诺免费换租免费搬家并提供一个月的房租作为搬家与误工补偿)。由上拒不赔偿构成消费欺诈事实。 现我要求: 1.归还6月5号签订的合同时交付的3488.13元 2.将一个月房租3260元作为搬家误工补偿赔付予本人 3.尽快协助本人找到可以安全居住的,房租差价与现房源相近的新房源。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。