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因马累机场故障错过航班要求赔付被平安保险理赔员拒绝出示条例后再也联系不上

发布于 2019年06月16日 14:45
  • 17347447330
  • 95511平安客服
  • 客服不处理,服务不到位,联系不到客服,无视保险条例不肯赔付
  • 赔偿,道歉
  • 12000元
  • 投诉已完成
评价 06-19 11:29:10


确认完成 06-19 11:29:09


95511平安客服
回复 06-17 11:06:38

您好,您的问题已经反馈相应部门核实,会有专员跟进处理,请您耐心等待,谢谢!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-16 14:47:08

已分配商家 95511平安客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 06-16 14:47:08


发起投诉 06-16 14:45:38

当天马累机场值机显示牌出现故障,但机场航空公司均没有任何指引提示,我们都不知道值机信息屏幕坏了导致错过航班,按照平安携程境外马尔代夫尊贵险 旅行变更扩展责任:因机械故障,天气原因,航空公司等非客人自身原因的额外旅行费用可获得赔付。我的情况完全符合,理赔员非说只有航空公司故障才属于理赔范围。之后多次联系都没有回应,态度恶劣!


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