距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
自己不小心点了收货,现在京东客服也不给出处理方案,这个物流都是虚假物流,一直没有物流信息,也不更新,现在商家客服无回应,而且商家人找不到了,我们作为一个消费者,我们在京东购买东西难道一点保障都没有吗?望平台的审判员们能还一个公道!谢谢啦
已分配商家 京东客服
2019年6月13日在京东上购买了米兜熊纸尿裤,商家不发货,我自己也没收到货,物流一直没信息,然后商家(薛式嘉兴母婴专营店)客服也没人处理,商家电话空号,京东客服一直不给退款!这已经影响到我的家庭生活了,父母辛苦的血汗钱,来的不容易,忘专员给我处理!谢谢!
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。