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2009年重庆商社麒兴购奔驰C200车内恶臭至拒不承认,至今不解决。

CindyBMM 发布于 2019年06月17日 11:34
  • 17347448840
  • 梅赛德斯-奔驰
  • 质量问题,服务不到位/态度差,霸王条款,车内空气质量差,恶臭
  • 赔偿,道歉,维修,召回商品,换货,退货
  • 370000元
  • 处理中
CindyBMM 补充投诉 06-25 09:36:35

北京奔驰销售服务有限公司高级执行副总裁李宏鹏详解“奔驰C级车内异味”及解决方案新闻截图

CindyBMM 补充投诉 06-25 09:21:12

部分城市免费更换异味地毯的工单截图

CindyBMM 补充投诉 06-20 09:52:10

已经向全国12315互联网平台投诉

CindyBMM 补充投诉 06-19 16:51:51

新浪图片网页打开太小,重新截图上传

黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-17 12:02:59

已分配商家 梅赛德斯-奔驰

黑猫消费者服务平台 审核通过 06-17 12:02:59

CindyBMM 发起投诉 06-17 11:34:39

2009年6月在重庆商社麒兴购奔驰C200,起初车内有味道,以为是新车多开窗通风可以解决,事实上味道至今。 在室外温度超过28度左右,味道变成一股恶臭,必须开窗,不然眼镜会难受流泪,室内味道恶臭呼吸发闷。 车子每年空调管道蒸发器清洗2次,内饰做过清洁,做过光触媒除臭,但是问题依旧 2019年偶然得知,2009年C200奔驰恶臭是全国普遍现象,北京奔驰副总裁李宏鹏承认恶臭来自地毯海运中保管不当,产生了丁酸,全国4S店可以免费更换,并清洗内饰。(见上传的截图) 2019年5月我到重庆重庆商社麒兴4S店进行检查,4S店出局的检查单写的是正常(见上传截图) 事后我电话联系梅赛德斯奔驰400电话,梅赛德斯奔驰官方和重庆商社麒兴均回复我反映的情况没有解决方案(见上传录音资料) 此批次C200央视网、新浪网以及各大汽车轮胎都有报道,车内所产生的异味也严重影响了部分车主身体健康,并且也有车主接到4S店通知,免费更换了问题地毯,有部分车主自行拆解的车内地毯,证实了异味的源头。 综上,请梅赛德斯奔驰公司正面回复我的问题,并且可以指定第三方检测公司对我车内恶臭源头以及空气质量进行检测,并给出解释和解决方案 如贵公司在30天内未答复并解决此问题,我会将此问题向国内媒体进行曝光,并向重庆市场监督管理部门,以及法院提起诉讼。

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