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拖延处理买家反馈问题的处理

发布于 2019年06月17日 17:24
  • 17347449775
  • 转转客服中心
  • 售后服务欠缺,霸王条款
  • 退款,道歉,改善服务,解释
  • 1211元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 07-17 23:01:22

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


转转客服中心
回复 06-17 22:18:18

您好~您的问题我已经帮您反馈了,您不要着急呢


补充投诉 06-17 22:14:08

平台在尚未收到该商品的时候我就向客服申请取消订单 但客服方面一直向我玩拖字诀 在四五天时间内询问了数次处理结果 迟迟得不到答复 所以该平台是打算就这样敷衍买家提出的问题?


转转客服中心
回复 06-17 17:32:40

您好 您的问题已经反馈给了相关的工作人员处理了 请您耐心等待 注意接听010开头的电话


黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-17 17:31:07

已分配商家 转转客服中心


黑猫消费者服务平台 审核通过 06-17 17:31:07


发起投诉 06-17 17:24:32

该平台出售一个在公共场合损害国家利益 试图分裂国家的牌子的鞋子 我在得知情况后马上向平台申请取消订单 然后联系客服后 说给我反馈问题叫我静候 几天内多次与客服交涉也得不到结果 平台继续罔顾消费者的请求 还是继续把这个损害国家利益的牌子的鞋子卖给买家


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