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无良商家--广东幸福叮咚出行科技有限公司,不按承诺退还押金

发布于 2019年06月17日 17:32
  • 17347449793
  • 幸福叮咚广州
  • 申请退款,不予退款,客服不处理,无良商家不退押金
  • 退款,解释,道歉,赔偿,作出处罚,赔偿精神损失费
  • 1500元
  • 已回复
帮帮团已介入

帮帮团

王海英律师

回复量:7

0
补充投诉 07-11 10:05:13

见到律师的回复: 王海英律师 回复 06-26 16:59:23 首先看自己与该公司签属的合同里面租金退还期限,如到期不退,打消协电话12315进行投诉 其实在黑猫投诉平台之前,本人已打电话12315进行投诉了,但是一直无结果,说是处理中


帮帮官 王海英律师 回复 06-26 16:59:23

首先看自己与该公司签属的合同里面租金退还期限,如到期不退,打消协电话12315进行投诉


补充投诉 06-25 17:01:50

就在刚刚,2019年6月25日16点50分,按照他们所谓的企业回复,本人通过微信联系“幸福叮咚广州”,但对方仍然没有正面回复什么时候能退还押金,押金1500元仍未退还!具体联系内容如附件


幸福叮咚广州
回复 06-19 10:44:42

您好,您的问题我们已登记反馈!处理详情您可通过以下途径追询: 1.客服电话:400*******     2.微信公众号“幸福叮咚广州”在线查询    3.幸福叮咚APP:在线咨询


黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-17 17:43:47

已分配商家 幸福叮咚广州


黑猫消费者服务平台 审核通过 06-17 17:43:47


发起投诉 06-17 17:32:31

本人于2018年2月3日交付1500元押金使用幸福叮咚的租车业务,最后一张订单是2019年3月14日。 在最后一张订单的3个工作日后,即2019年3月20日本人在其APP平台申请退回车辆押金1000元,但在1个工作日内并没有收到退款,而且至今仍未收到;在最后一张订单的15个工作日后,即2019年4月5日本人在其APP平台申请退回违章押金500元,但在10个工作日内并没有收到退款,而且至今仍未收到。(请看附图他们所谓的承诺) 后续一直打电话说要求提供支付宝账号,但一直无退款回来;以及微信联系该公司客服,对方只说会处理,但什么时候可以退款从来不回应。(请看附图微信聊天记录) 之后本人也通过其他渠道,如:消费者投诉平台12315以及12345投诉无良商家--广东幸福叮咚出行科技有限公司,12345回复短信说相关部门已处理完毕,但至今仍未收到1500元押金的退还款。 整个事件已经耗费了本人将近3个月的时间,浪费人力、精力,希望通过黑猫投诉,能有效解决此事,要求无良商家--广东幸福叮咚出行科技有限公司马上退还全款1500元、并进行道歉赔偿500元耗时耗力等精神损失费,谢谢!


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