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订单中的礼品为由不给价保

匿名 发布于 2019年06月18日 12:38
  • 17347451505
  • 京东客服
  • 未履行保价承诺
  • 赔偿
  • 489元
  • 投诉已完成
匿名 评价 06-18 19:42:58

在反复沟通后,客服同意退还了差价

匿名 确认完成 06-18 19:42:57

京东客服
回复 06-18 13:43:17

您好,如您符合价保政策(http://t.cn/RfA33Bs)可以在手机端,进入【首页-我的-客户服务-价格保护】优先自助申请哦,如需其它帮助,也可点击(http://t.cn/RjHdwYF)咨询客服小妹,感谢您对京东的支持,祝您生活愉快。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-18 13:24:56

已分配商家 京东客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 06-18 13:24:55

匿名 补充投诉 06-18 12:40:48

客服以现在降价后的商品有赠品,而我下的订单没有赠品为理由,拒绝价保。而商品又不属于7天无理由退货商品。

匿名 发起投诉 06-18 12:38:50

我在6月11日购买的MacBook笔记本,6月15日晚收到。没有过7天价保期,客服不给价保。

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