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窝的鲜花不送货不退款

匿名 发布于 2019年06月18日 15:30
  • 17347452013
  • 门客生活鲜花订阅
  • 客服不处理,不予退款,联系不到客服,逾期未发货
  • 退款
  • 118元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-18 16:36:35

已分配商家 门客生活鲜花订阅

黑猫消费者服务平台 审核通过 06-18 16:36:35

匿名 发起投诉 06-18 15:30:39

我在窝的鲜花的公众号购买了两次鲜花。分别是4月5日买的49元12束套餐和4月19日购买的69元12束套餐。其中49元套餐送了3束花,69元套餐只送了1束。5月14日问了客服,客服说仓库订单太多且花材缺货,会陆续恢复配送。5月24日咨询客服关于延误发货的补偿方式,客服表示均补送一束花作为赔偿,并于五月底恢复配送。至6月2日为止,都未送到鲜花,因此申请退款。6月12日问客服申请退款后文,至今并无回复。且已无法查到个人未送鲜花的次数和日期。

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