黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

肯德基v金商城兑换的礼品图片和规格不一致,导致发错货

Zack晓君 发布于 2019年06月18日 18:38
  • 17347452576
  • 肯德基
  • 错发商品
  • 更换
  • 30元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 07-18 19:02:12

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。

肯德基
回复 06-18 18:54:44

我们非常重视亲所反映的情况,但是我们需要了解更多详细信息,可否将联系方式私信我们官方微博,告知是由黑猫平台投诉相关,将会有专人与您联系。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-18 18:49:58

已分配商家 肯德基

黑猫消费者服务平台 审核通过 06-18 18:49:57

Zack晓君 补充投诉 06-18 18:44:33

附上和客服的聊天记录

Zack晓君 发起投诉 06-18 18:44:06

本人于2019年6月17日在肯德基V金商城兑换了一款去味剂(如图一所示),6月18日收到货后,发现收到的产品是另一款规格的(如图二所示),经与客服沟通后,发现了其中的问题,是由于对方设置的图片和产品规格不一致,导致我没有看到说明,只看了图片,下了一款。

声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

我要投诉
24小时有效投诉
4697
累计有效投诉
800705
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

关注官方微博

扫码关注微信

合作媒体

中国消费者报 新京报 证券日报 财经网 央广网经济之声天天315 中国经营报 经济观察报 消费日报 齐鲁晚报 陕西日报 钱江晚报 金陵晚报 安徽商报 中国食品安全网 差评

合作机构

合作律所

  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所