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多次与京东客服交涉退还差价490元,但是客服最后只退了100元,并以“稍等”为由拖延,不予解决问题
已分配商家 京东客服
本人于2019.06.01在Sony京东自营官方旗舰店购买了一台索尼KD-65X8566f的65英寸电视机,下单价格为7049元,商品于6月8日投妥。京东的家电服务承诺投妥30天内可享受价保服务。6月18日该商品降价至6559元,价差达到了490元。本人以6559元另外下了一单作为证据,并向京东客服申请价保。但是客服一共只返还了100元。本人多次与京东客服交涉,但京东客服均敷衍了事,没有真正解决问题。在此我郑重投诉京东商城打着“价保”的旗号吸引消费者,却没有真正履行其承诺,存在欺骗消费者、损害消费者利益的行为,希望事情能得到有效的解决!
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