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时隔预定支付一个月,离入住日期一个月,酒店价单日差价800多元,总价差6000多

Jon86638 发布于 2019年06月18日 22:53
  • 17347453128
  • 携程酒店客服
  • 霸王条款,不予退款,退改问题,价格问题,强迫消费
  • 退款,赔偿
  • 6500元
  • 投诉已完成
Jon86638 评价 06-21 21:08:39

后续弥补票件还请落实到位。

Jon86638 确认完成 06-21 21:08:38

携程酒店客服
回复 06-19 13:15:37

主管已和客人沟通,并达成一致。

携程酒店客服
回复 06-18 22:55:30

已安排主管核实处理这个问题,谢谢

黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-18 22:53:46

已分配商家 携程酒店客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 06-18 22:53:46

Jon86638 发起投诉 06-18 22:53:12

今天6月18日时隔携程app预定广州长隆野生动物酒店和珠海长隆海洋王国酒店支付日期(4月17日)一个月,离入住日期(7月21日)一个月,酒店价单日价从预定时均价2618降了800多元至均价1700,2间4晚酒店总价差6000多。家里老人本来就是怕晚订贵才早早下单的,但现在却白白多支付了近7000元。携程只能给500元券补偿,和消费者损失比杯水车薪,另外也不同意升级房型,就一句话酒店不同意退款和修改。请问我以后怎么相信携程,怎么敢在这个平台消费。我是携程超级会员,每年都有很多消费,但这次我觉得这是杀熟。我会把携程在家族人群使用平台产品的信用等级降低。并在微博,微信等平台投诉,让其他朋友注意别损失惨重。

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