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京东自营失信耍懒不给价格保护

你好吗花园16 发布于 2019年06月18日 23:15
  • 17347453175
  • 京东客服
  • 客服不处理,服务不到位,虚假宣传,价格问题,未履行保价承诺,赠品问题
  • 赔偿,道歉,改善服务,补发赠品
  • 169元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 07-19 01:01:46

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。

京东客服
回复 06-19 00:14:44

您好,非常抱歉给您带来的不便,已为您反馈专员处理,请您保持手机畅通,感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-18 23:18:38

已分配商家 京东客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 06-18 23:18:38

你好吗花园16 发起投诉 06-18 23:15:25

京东自营失信耍懒不给价格保护 2019年6月1日我在京东自营店购买格力空调一台附带赠品机器延保3年,交易价格3098元。页面承诺30天价格保护。 2019年6月15日该商品降价到成交价2849元不带赠品机器延保3年,因为之前购买时有赠品,这次申请保价无赠品,要扣除28元赠品钱补差价。我同意了。 2019年6月16日该商品成交价还是2849元但是带赠品机器延保3年,再次申请保价,把扣除我28元的赠品钱要回来,京东同意了。 2019年6月18日该商品降价到成交价2799元带赠品一机器延保3年,赠品二落地扇一台页面价格169元,再次申请保价,京东这次只给了商品差价,落地扇的价保就一直就拒不承认。 每次申请价格保护是要重新下订单不付款客服根据新订单和成交订单对比差什么补差价,有依有据!价格保护的条例也都符合。京东没理就直接回复不补邮,不补偿。京东明显为了促销活动虚假宣传承诺30天价格保护,遇到问题蛮横无理直接拒不承认。消费者能沟通的只有京东的客服,客服的回复态度内容代表的是京东。消费者的权益在哪里?京东把消费者看成什么?任他宰割的鱼肉吗?

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