我的苏宁易购账户被黑了，不能保价，不能领券，不能下单，账户几乎封禁
发布于 2019年06月18日 23:30
- 17347453201
- 苏宁客服中心
- 账号问题,价格问题,优惠券问题,未履行保价承诺
- 恢复账号,恢复优惠券
- 0元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-20 17:01:47
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好， 针对您反馈的问题，我们已联系您沟通方案，建议您考虑，如后续有其他问题，请您联系4008-365-365或在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！
补充投诉
06-20 15:51:16
客服回电说无法处理，那请问我应该寻求谁来处理这件事。我的2个账号被无故黑掉，现在连正常购物下单都不行，这算什么惩罚，已经严重侵犯消费者合法权益，对于这种行径我一定要追问到底，希望黑猫平台能给予一定的帮助
亲爱的用户，您的反馈小苏已受理，我们将会在24小时内安排专人为您处理
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-18 23:31:48
已分配商家 苏宁客服中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-18 23:31:48
发起投诉
06-18 23:30:59
今天真是一个难忘的日子，本来是准备在苏宁易购大肆购物的日子，不想苏宁把我的账号采取了多种措施，让我既不能领券，前几天下了苹果手机眼看着618当天降价却不能申请价保，而且所有的优惠券都不能领取，下单显示火爆，哈哈，可以说账户几乎处于黑了。但是我作为消费者，还是苏宁的会员，怎么就这么黑了，我只想要一个合情合理合法能够有证据的解释，在苏宁消费了那么多，凭白无故就这么被黑了你说谁能受得了。苏宁的客服也给不了一个清楚的解释，我只能寄希望在黑猫平台喊话苏宁店大是不是就能这么为所欲为！
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