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闲鱼的退款太随意,你凭什么确定买家没有调包?你怎么保护卖家的合法权益?

MRJERRYZHOU 发布于 2019年06月18日 23:48
  • 17347453225
  • 阿里客服
  • 退货调包,揭发骗子
  • 道歉,作出处罚,改善服务
  • 200元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 07-20 15:03:31

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。

阿里客服
回复 06-20 14:30:28

亲,非常抱歉给您带来了困扰,您的问题可致电淘宝天猫消费者热线 9510***,淘宝商家热线 0571-88157***,闲鱼服务热线9510***,天猫国际热线 400-8432-288 ,天猫国际直营400-8816-190 ,会有专业客服小二帮您跟进解决!

MRJERRYZHOU 补充投诉 06-19 00:15:57

我寄出的时候是检测完好才寄出的,并给买家包邮,买家收到货后说硬盘有问题,我提醒买家不要拆卸,用顺丰寄回给我,邮费我承担,当我收到退回物品后发现底部螺丝脚垫已经少了一个,里面的硬盘被调包了,给我换了一个坏的硬盘,机器的出场时间是2015年4月,调包后的硬盘数是2014年3月的,对这种行为表示强烈谴责,闲鱼客服再没有一通核实电话的情况下直接判定退款?这个钱我不要,但是这类骗子还会继续骗其他人

黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-18 23:50:10

已分配商家 阿里客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 06-18 23:50:09

MRJERRYZHOU 发起投诉 06-18 23:48:30

卖小米R1D路由器,路由器中的硬盘被买家调包后以商品是坏的为由退回,大家以后遇到这个买家一定小心,就是一个骗子

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