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已分配商家 东风风行SUV
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发起投诉
06-19 01:58:54
我是一名东风风行CM7车主，在各大网站官网包括旗舰店看到东风风行CM7质保五年十万公里，欣然选择了CM7，在2019年5月11日正常行驶突然发动机熄火刹车失灵，我冒着生命危险溜车200余米停下车就发现发动机舱着火，扑救未果打电话至119灭火，同事至东风风行 客服，客服还是说五年十万公里问我出保了没有我说没有，就开始走向了慢慢的维权之路，第一次让我开消防火灾认定书，和交警队无事故自燃证明，我都开了，消防火灾认定书上面写的很清楚排出人为原因排出外部火源，起火点发动机仓，不排除电气故障，我传到东风风行厂家后，回复我说你这个是电气故障已经出了3年6万的质保期了，我说不是整车质保5年十万吗？他们说是大多数三年六万。我看了下保养手册确实是，积少数的是5年十万都是一些不容易坏的。绝大部分都是3年六万那为什么对消费者宣传不说三年六万呢。在没有任何官方人员过来检测的情况下就告诉我出保了请问你们有千里眼吗，还拿没在4S店压我，国家明文规定不再4S点质保一样享受保修，我打电话投诉到12315和12345跟他们沟通，他们好像一副爱咋咋地的状态，我这个帖子持续更新一些证据我都会传上去欢迎大家来探讨
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