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在苏宁易购购买商品,提交订单后已无货为由不给款

发布于 2019年06月19日 13:49
  • 17347454412
  • 苏宁客服中心
  • 订单问题
  • 要求苏宁恢复订单支付
  • 0元
  • 投诉已完成
评价 06-19 16:22:05


确认完成 06-19 16:22:04


苏宁易购客服
回复 06-19 14:43:03

亲爱的用户,您的反馈小苏已受理,我们将会在24小时内安排专人为您处理~~


黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-19 14:33:53

已分配商家 苏宁客服中心


黑猫消费者服务平台 审核通过 06-19 14:33:52


补充投诉 06-19 13:50:57

还有1个多小时就要关闭订单了


发起投诉 06-19 13:49:13

2019年06月19下午在苏宁易购平台购买安慕希16盒装酸奶,下单后订单显示可在24小时内支付,所以在今天(06月20)在支付有效期内进行支付,发现订单无法支付,提示该商品已卖光,导致我无法购买该商品,现在要求苏宁易购在订单支付有效期内恢复订单支付,以保证我顺利购买到商品! 投诉理由如下: 1.苏宁易购平台,既然有24小时内有效支付时间,我也在有效时间内进行支付,但是为何不能支付, 2.苏宁易购平台已后台无货为由,禁止我支付,存在欺诈消费者行为 3.苏宁易购平台在订单内没有作出任何提示和说明。 4.我们下订单时,肯定是在有货状态下,下订单,而在24小时支付期内进行支付,为何会无货? 5.苏宁完全有在24小时内在后台进行调整库存的设定,完全无视消费者权益.6.现在这款酸奶下单不使用优惠是有货可以支付的。


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