苏宁易购官方旗舰店卖二手有质量问题的苹果手表
- 17347455318
- 苏宁客服中心
- 客服不处理,不予退款,未履行7天无理由退货
- 退款,赔偿,作出处罚
- 2559元
- 投诉已完成
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已分配商家 苏宁客服中心
2019年6月16日在淘宝苏宁易购官方旗舰店上购买苹果手表4,价格2559元,6月17日收到货,打开后发现手表表带不能安装固定在手表上,会滑动。当即联系客服,客服要求去苹果直营店进行检测,我于6月18日前往直营店检测,结果发现该手表已在我购买之前就被激活使用过,表带也无法使用,投诉淘宝客服,回复证据不足,没有发现商家违规经营,撤销投诉,请问我的情况都是事实,很清楚,为什么淘宝客服不能处理呢?难道我买了一个二手货,不能使用的手表就自认倒霉吗?请平台能给我有个合理合规的说法,能为消费者还回正义的消费权益
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