京东用的不多，不知道非自营维权如此之难，客服给我的感觉是只会纵容包庇卖家，帮着卖家说话，该去做的调查没有做，给个不满意的方案，反正就是这样了，管你同不同意。我在网上看了一下，发现不少都有说京东包庇商家的，无非是利益问题。作为一个平台管理方，京东似乎对商家没有约束力，任由商家胡作非为。女作家六六维权都如此之难，普通民众还能指望京东维权吗？劝广大网友坚决不要去京东非自营买东西，根本没有办法维权，遇到事情只能自己吃亏。至于京东自营，目前我感觉还行，但我用京东不多，不说太多，注意一些不平等的霸王条约就行了。对比京东非自营，淘宝和天猫的维权容易的多，阿里客服是信任消费者的，努力帮消费者维权，让消费者感到很舒服。京东客服是相反的，不信任消费者，相信商家，帮着商家说话，根本无法维权，还得受一肚子气。这个帖子只是为了曝光京东的售后服务，让大家看看京东客服是怎么样处处维护商家的。能去天猫淘宝买东西的千万不要去京东非自营买，希望广大网友相信我的话。本帖不是为了让京东客服给个说法，我不信任京东客服，已经12315投诉了京东，还是让工商局来帮我维权吧，如果工商局都不行，自己认倒霉，京东非自营一生黑。

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全部客服通话录音3。

全部客服通话录音2。

全部客服通话录音1。

我在申诉的过程中提到要京东去调查跟我同一天下订单的消费者，因为我看到该商品的差评日期跟我的很相近，只有一个差评不是在6月14、15、16、17号产生的，这种现象很值得调查，京东并没有去做，没给我回复。

本人在商品下面回答了别人的问题，评论无法看到。

本人的评价被隐藏，京东没有给出理由。

我在黑猫另一个投诉单反映了差评图片隐藏的问题之后，图片后来显示了，但京东没有给出解释。

我在黑猫另一个投诉单反映了差评图片隐藏的问题之后，图片后来显示了，但京东没有给出解释。

消费者差评的图片被隐藏。客服在通话中否认了。在整个投诉过程中没有给出解释。

本人在京东淳果一木生鲜旗舰店购买了水蜜桃，发生交易纠纷，京东客服介入处理。京东客服在处理过程中，只为卖家说话，而且是没有去做调查就敢为卖家辩解，对于我在纠纷过程中提出的很多问题，客服有部分没有解释，我已经写的很清楚有什么疑问，客服再打电话过程中还要让我复述一遍，态度极差。京东否认隐藏商品差评图片这一事实，我有截图为证，电话已经录音，后续上传。商品的差评集中出现，日期跟我相近，我怀疑跟我同一批的买家都是收到了烂水果，是卖家故意的，可能是领了优惠券的原因。我让京东去做一个调查，调查跟我同一天购买水蜜桃的客户，京东客服没有调查，给了两天时间，最后只是给我一个处理结果，无法赔款500元。为什么不去做调查？为什么处处维护卖家？为什么结果给的如此敷衍？后续上传各种图片和录音作为证据。