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房屋问题,不解决自身问题强制性让租客退租,房屋有隔断不租不提前说让我交完定金才说

匿名 发布于 2019年06月19日 22:46
  • 17347455675
  • 蛋壳公寓客服
  • 服务不到位,强制性退租,售后不行,多收定金
  • 赔偿,作出处罚,改善服务
  • 1000元
  • 投诉已完成
匿名 评价 07-13 13:51:38

匿名 确认完成 07-13 13:51:37

匿名 补充投诉 07-13 13:51:17

希望你们改善服务,不要强制行让其他住户搬走,给一个合理的解决方案

蛋壳公寓客服
回复 07-10 09:52:28

您好,工作人员已致电给到您最优方案,给您造成不便很抱歉,祝您生活愉快。

匿名 补充投诉 07-08 18:31:08

野蛮生长,欺诈人民,强制退租呵呵

蛋壳公寓客服
回复 07-08 10:57:02

您好,工作人员已致电给到您最优方案,给您造成不便很抱歉,祝您生活愉快。

匿名 补充投诉 07-08 10:37:04

什么最优?您了解清楚了吗就给我回复?您的工作人员只是给我核实了情况,任何合理的解决方案都没有给我,还要扣我一个月房租。您觉得这是最合理的?

蛋壳公寓客服
回复 07-07 10:48:35

您好,工作人员已致电给到您最优方案,给您造成不便很抱歉,如还有其他问题,可以随时反馈,祝您生活愉快。

匿名 补充投诉 07-07 10:26:22

没解决没解决没解决没解决

蛋壳公寓客服
回复 07-05 11:47:12

您好,小编把您的需求反馈工作人员,请您留意来电

匿名 补充投诉 07-05 07:38:20

您不明白就这样一直回复吧 看您也没有想给我处理

蛋壳公寓客服
回复 07-02 09:40:31

您好,您可以说下您的诉求是什么?

匿名 补充投诉 07-02 07:44:07

望您不要敷衍我的反馈

蛋壳公寓客服
回复 06-30 09:30:25

您好,收到您的反馈!

匿名 补充投诉 06-28 13:25:45

望您不要敷衍我的反馈

蛋壳公寓客服
回复 06-27 15:43:04

您好,收到您的反馈!

匿名 补充投诉 06-27 15:41:06

您单方面觉得强制性让我搬走就是解决了,可以,没问题,反正您这边这种形式我也习惯了

匿名 补充投诉 06-27 15:40:59

您单方面觉得强制性让我搬走就是解决了,可以,没问题,反正您这边这种形式我也习惯了

蛋壳公寓客服
回复 06-27 09:04:55

您好,工作人员已给到您解决方案了!

匿名 补充投诉 06-26 22:36:16

所以强制性让我搬走 一群人给我找事 无则退租我还要感谢您?

蛋壳公寓客服
回复 06-26 18:51:01

系统显示已为您办理无责退租,请问现在是还有问题未解决吗

匿名 补充投诉 06-26 18:44:39

问题没有得到解决……核实完情况就再也没搭理我,也没有反馈

蛋壳公寓客服
回复 06-20 10:22:47

您好,收到您的反馈,辛苦您留意来电!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-19 22:47:45

已分配商家 蛋壳公寓客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 06-19 22:47:45

匿名 发起投诉 06-19 22:46:01

3月10号在蛋壳租的房子。梧桐苑南门小区,房子6平方米,一个月租金是1490元,我申请的是月付,房租上调百分之八他们告诉我这个是蛋仔月付。不过我没有满20周岁,这个就是需要20-45周岁才可以使用,但是最后那个销售不知道怎么弄得就给我处理好了,并且是用我本人的身份证申请的。最后的房租是1610元。住了两个月的时候隔壁一个女室友经常说卫生间有虫子,但是据我们的室友说蛋壳就是管家让找保洁,保洁让找管家,还让我们下维修工单,联系客服都尝试过了,久久得不到解决,然后我在5月25号左右的时候就给蛋壳说有虫子,最后蛋壳承诺我的无责退租或者无责换租。最后我选择的换租,就让他们销售带我去看房,看好了后6月2号就交了定金500元,当天早上交的,下午告诉我租不了了,这个是隔断房。让我在重新看一个,这个定金会在7-14个工作日退给我。然后我就看了满意的第二天又交了一个500元的定金。然后晚上告诉我您这个付款方式用不了了,问我能不能还付款方式,季付或者半年付都可以,我就说我没有那么多钱,换不了付款方式,然后蛋壳的意思就说要么就还付款方式要么就退租,就感觉很强制性的,你们房子有问题最后都要我来承担,我当时就说我搬走也行,但是当时这件事情发生在端午前几天,我回家的车票都买了,肯定只能节后搬。就得让他们给我推迟日期。然后就来回给他们客服打电话啥的,客服也没有给我解决,态度很强硬。我说让客服把主管电话给我,客服说抱歉,我们不能提供我们主管的电话。我就问他要蛋壳的办公地址,然后客服告诉我不能提供他们的办公地址,就是要啥啥没有,三无产品一样。告诉他报警,蛋壳客服根本没在怕的,就意思是你告去呗,告也是这种结果。就说这是最终方案。最后没办法,报警也没有啊,只能想办法联系销售的主管给我解决,然后那个主管最后说给我延长五天时间,十五号之前搬走。结果过完节后10号我上班,晚上下班后,蛋壳管家打电话说房租到期让我搬走,要么就在交一个月房租,我当时就说没有钱交不了,如果锁门的话我就报警,然后当天晚上客服告诉我我有一个定金过期了,如果房屋交完定金三天内不付款就过期了不给退,我当时告诉客服不是我不交,是你们强制性让我搬走的。你们让我搬走的时候我就强调过两个定金和房子的押金什么时候退,最后客服就说核实一下。后来我就问了销售说你没有给我申请退款吗,销售说申请被拒了,问他什么原因被拒,他也没有告诉我什么原因。

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