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618期间无法在天猫平台上的任何卖家购买ipad,显示购买失败!

发布于 2019年06月20日 10:57
  • 17347456443
  • 阿里客服
  • 账号问题
  • 改善服务,解释,恢复账号
  • 3089元
  • 已回复
补充投诉 06-22 11:38:58

没看描述吗,电话早打过了,说是会有回复,回复呢?现在22号了都没回复,打电话有用?


阿里客服
回复 06-20 13:56:00

亲,非常抱歉给您带来了困扰,您的问题可致电淘宝天猫消费者热线 951****,淘宝商家热线 0571-881*****,闲鱼服务热线951****,天猫国际热线 400-8432-288 ,天猫国际直营400-8816-190 ,会有专业客服小二帮您跟进解决!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-20 11:02:39

已分配商家 阿里客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 06-20 11:02:39


补充投诉 06-20 10:59:16

自己换了手机、ipad、PC网页端购买都显示失败


发起投诉 06-20 10:57:22

从6月16日0点活动开始就不能再天猫平台上正常购买任何店家的ipad产品,提示如下图,其他产品却购买正常,第二天依然如此,询问在线客服小蜜(如下图),说我的账号没有任何问题,24小时内会给予我回复,第三天打天猫客服电话,也说我账号无任何问题,6个工作日内给我回复,但截至日前,并未收到天猫或淘宝方的任何回复与解释,最终在618大促的最后一天,让同事试试能不能购买,结果同事直接就拍下了,我自己的淘宝号连续3天,刷新无数次,换了好几个店家,都无法购买的ipad,我现在怀疑天猫方面对我的账号做出来某种购买限制,但暂不清楚为何做出限制,我并无任何违规操作,如果有,还请天猫方拿出证据指出!


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