快件延误 京东客服未处理有效回复 敷衍一直告知我19号送达 且已读信息不回复
- 17347456458
- 京东客服
- 客服不处理,服务不到位,次日达未送到
- 道歉,作出处罚,解释
- 4800元
- 已回复
你好客服未作出对延误的有效解释 且一直告诉我19日到达的。商品信息是次日达 我18号下单 快递服务组织与顾客之间有约定的应从约定,没有约定的可按以下原则执行。 既然你们违背了约定时间麻烦尽快作出车费补偿且合理解释
您好,很抱歉给您添麻烦了,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
已分配商家 京东客服
次日达商品未送达 京东客服推脱不给予有效的解释和回复 甚至已读信息不回复。转专员未收到联系。且未告知延误作出补偿。本以为昨日送到 今日休息只能通知同事代签 还要自己花50车费去拿快递的
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