“7天无理由退款”京东客服良心何在?
- 17347456475
- 京东客服
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,价格问题,未履行7天无理由退货
- 退款,赔偿,改善服务,退货
- 59元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
您好,很抱歉给您添麻烦了,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
已分配商家 京东客服
相当不爽的购物体验~~真心觉得京东是“大忽悠”。6.恰逢618购物狂欢节,心想在京东上选择心仪的电脑椅,因考虑到时效性,无疑选择了京东自营。除货款外另外支付了上门安装服务费59元。但第二天打开在看货品已降价,而且降幅显著,立马第一反应就是选择京东“7天无理由退款”,虽一直未签收货品,但被客服告知即使不是本人签收也算已签收状态,再次上门取件需扣除费用8元,作罢,赏他!但上门安装费59元迟迟未退,自己也做了退款/售后咨询。噩耗接踵而至~昨晚客服告知,“因货品是无理由退款,但出于是价格问题浮动,无法退回上门服务费给你”,这本身就存在很大矛盾,第一既然是无理由退款,那价格第二天出现明显降幅,价格原因难道不是理由吗?第二,前前后后折腾,浪费精力不说,货没收到,作为京东金牌会员,一直信赖京东品质的我,现金却无故蒸发100余元,请问你京东觉得合适吗?你们扪心自问,@7天无理由退款不就是一个巨大的“坑”,爹都不放过!以后还如何让消费者持续信赖京东品牌?还能不能愉快玩耍!【问题尚未解决,京东客服对待问题的态度选择置之不理】【邮箱:117*******@qq.com,方便黑猫警长与我联系,再次感谢】
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