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商家已收货,却不退款

用户7201704064 发布于 2019年06月20日 12:47
  • 17347456752
  • NIKE
  • 客服不处理,不予退款,服务不到位,联系不到客服,未履行7天无理由退货
  • 退款
  • 822元
  • 处理中
用户7201704064 补充投诉 06-21 11:24:54

已退款

用户7201704064 补充投诉 06-21 11:21:25

已退款 已退款 已退款

黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-20 13:54:48

已分配商家 NIKE

黑猫消费者服务平台 审核通过 06-20 13:54:48

用户7201704064 补充投诉 06-20 12:53:03

这双是收到货,觉得夹脚,然后回寄退货的,3双鞋子全部已退回耐克仓库 ,希望尽快退款给我

用户7201704064 发起投诉 06-20 12:47:13

6.16在天猫耐克下单3双鞋子,因不喜欢,退款,当时物流还是途中,并没有收到鞋子,商家一直说要等回仓库才退款,19号鞋子已经拦截回仓库,然后商家拒绝退款,我始终没有见过鞋子,不存在破坏行为,拦截回的快递有新单号,我查不到物流信息,打官网电话客服说19号已经签收,商家刻意拒绝退款,

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