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07-26 22:01:58
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商家处理中
06-20 14:42:52
已分配商家 顺丰官方客服
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审核通过
06-20 14:42:52
发起投诉
06-20 14:37:10
我在淘宝二手交易平台“闲鱼”，买了一台ps4 卖家发货给顺丰快递之前是完好无损的，到货的时候顺丰派件员电话联系我取件，我去了发现他把快件放在地上，当时没有在意，付了运费回家拆封（我并没有破坏外包装），发现机台拐角有一处碰伤，已经变形不可修复，不确定有没有因为这处碰伤，所衍生出的暗病暗伤，就算一时没有也不知道以后不会出问题，如果出了问题比如蓝屏，我亏损1914元，这个风险只能我自己承担，并且我当做二手物品卖掉也会由于这处碰伤降值，这个损失谁来陪我？ 现在我屡次联系顺丰客服，告知我必须要经过寄件方同意才会理赔给我，如果寄件方不同意，我什么也得不到 只能拿着呗被顺丰快递搞怪的机台凑合用，得不到任何经济型补偿 下面是我和卖家的详细交易记录，我多次在顺丰官网和顺丰微信公众号联系得到的回复始终不让我满意，我需要的是实际性补偿，而不是听他们说给寄件方理赔，然后我在去私下联系寄件方要钱，这不现实也不可能，换成是你，你愿意把钱给一个不相干的人？早知道我和卖家已经俩清了，他为啥要把额外那一份理赔为啥给我呢 是吧
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