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人人车速卖宝拖欠退费2个月,违背承诺条款

开心自由生活 发布于 2019年06月20日 16:00
  • 17347457280
  • 人人车
  • 客服不处理/处理不当,不予退款,服务不到位/态度差,联系不到客服,申请退款/提现不到账
  • 退款,道歉,作出处罚,解释
  • 899元
  • 已回复
评审团已介入

评审团

消费者报道
开心自由生活 补充投诉 08-30 16:30:24

黑猫投诉一点用也没有,至今没官方人员联系,也没有其他人员主动联系我,就算打北京市的12315和12345投诉也没用!!!

开心自由生活 补充投诉 07-05 09:56:08

2019年7月3日,至今没动静,大公司居然做出这种事情,以后真的不敢随意相信广告了

开心自由生活 补充投诉 07-03 09:54:57

2019年7月3日,至今没动静,投诉平台似乎没什么监管能力

开心自由生活 补充投诉 07-01 12:16:49

到今天2019年7月1日为止,还没有任何人联系我,对人人车很失望

开心自由生活 补充投诉 06-28 09:14:57

到今天28号为止,还没有任何人联系我,无论是平台还是人人车

开心自由生活 补充投诉 06-27 10:31:35

投诉后截止2019年6月26日,没有收到人人车方面任何试图联系解决问题的电话!!! 人人车扣款事情不是个案,涉嫌非法集资,希望得到重视! 投诉人人车速卖宝逾期不退款!黑猫投诉:https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347457***/ 聚投诉: http://ts.21cn.com/tousu/show/id/1041***

开心自由生活 补充投诉 06-26 10:17:40

记录一下,投诉后截止2019年6月26日,没有收到人人车方面任何试图联系解决问题的电话,本人主动拨打客服电话4008610***,4月份到6月份,只有一次打通过,其他时间均忙,无法联系到人工,没办法投诉,投诉无门!人人车扣款事情不是个案,涉嫌非法集资,希望得到重视!

开心自由生活 补充投诉 06-25 09:11:43

记录一下,从2019年6月20日投诉至今25日,没有收到人人车方面任何试图联系解决问题的电话,本人主动拨打客服电话4008610***,4月份到6月份,只有一次打通过,其他时间均忙,无法联系到人工,没办法投诉,投诉无门!人人车扣款事情不是个案,涉嫌非法集资,希望得到重视!

开心自由生活 补充投诉 06-24 18:45:31

补充几张在不同平台上面关于人人车“速卖宝”服务的投诉,涉案金额颇大,涉案群众广,希望得到集体曝光,让不良商家收到违法后相应的制裁。 和人人车客服电话录音也一并上传:人人车人工热线 通话录音@4008610***(4008610***)

开心自由生活 补充投诉 06-24 17:49:17

我的相关证据之前就上传过,这次重新上传,顺便把全网投诉速卖宝的资料也一起上传了,有微博,百度等各种媒体上面投诉,甚至上过电视台,但是人人车店大欺客,到目前为止投诉无门,尝试投诉315直接不受理,目前真的是没办法了!!!受害者众,受害面广!希望能重视

评审团 消费者报道 回复 06-24 15:13:13

您好,您的投诉已经收到。可将投诉详情及相关凭证私信我们,进行进一步投诉登记!

开心自由生活 补充投诉 06-22 15:25:59

不是说客服要联系我吗,提供了联系方式,等了几天都没人人车来联系,这到底是怎么回事,能帮忙催一下么?

开心自由生活 补充投诉 06-21 10:51:14

已隐藏内容

开心自由生活 补充投诉 06-20 18:49:10

已隐藏内容

人人车
回复 06-20 17:36:51

已隐藏内容

黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-20 17:12:19

已分配商家 人人车

黑猫消费者服务平台 审核通过 06-20 17:12:19

开心自由生活 发起投诉 06-20 16:00:17

在人人车上面选择出售二手车留了手机号,后来销售客服就来电话推销他们的速卖宝服务,说什么能快速卖出去帮忙推,而且没有风险,如果45天还没卖出去申请了就能退款,但是到期后还没售出,我按照协议15天内申请了退款,购买时很方便,但是退款APP无法申请,我打了好几个电话才联系上所谓的微信退费专员,然后根据要求提交了身份证和银行卡信息,客服说登记了,等待20天左右返款,后来没打款,我等到6月又机器这个事情,还电话到总部催过,人人车那边说确实还在打款,但是不知道为什么没打款成功,会帮我催,问题是等了几天又石沉大海! 人人车方面没有履行条款。买的时候很简单,退费超级麻烦不说,还能拖几个月,大企业实属不该,而且网上搜索速卖宝退费难的不是我一个,类似投诉人很多!企业不诚信,希望能给个满意解决。

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