尊敬的客户，您好！我司工作人员已给您致电告知商品已发货，请您注意查收。给您带来不愉快的体验，我们深表歉意！

补充相关订单页面截图以及相关物流信息截图

2019年4月23日通过i百联手机app端参加优惠活动购买一款女士皮包，原价人民币3036元，实际支付1536元，商家在拖延两个月时间拒不发货以后，最后以缺货为理由要求买家自行取消订单。按照4月23日下单时候商品页面介绍，跨境商品发货时间10-15个工作日，但至五月中旬依然没有发货，当时致电百联客服给予的解释为由于海关新政需要30个工作日才能发货，同时在买家再三要求下客服给予确认商品有存货，并保证不会发生缺货的情况，但是至6月20日再次致电客服询问后给予答复曰商品缺货，请买家自行取消订单。 这已经不是i百联第一次发生这种情况，根据买家订单记录，2019年3月2日通过i百联促销活动购买四款保健产品后，实际发货只送达三款，一款提示缺货要求买家退款，无任何补偿；2018年12月11日通过i百联促销活动购买一款男士运动鞋，未发货，以缺货为由要求买家自行取消订单；2019年11月8日通过i百联促销活动购买两款运动长裤，实际发货只送达一条，致电询问后解释说另一款缺货，要求自行取消订单，无任何补偿。短短半年时间，本次已经是第四次遭遇同样情况，先是促销活动宣传，下单并且实际付款时商品信息均显示有货，等到需要发货时却以缺货为由要求买家取消订单，且退款只退回实际买家支付金额，并不计算商品所谓的“活动优惠”部分，令人不禁怀疑i百联的所谓促销活动是否涉嫌虚假营销宣传。 此次投诉已经属于一而再再而三，令人忍无可忍的程度，因此提出如下诉求：1.要求i百联在起微博主页刊登正式书面道歉，以及采取必要手段改善其服务；2.要求i百联根据2019年4月23日订单内容提供商品实物，如因客观原因确实无法提供，赔偿商品原价人民币3036元。