iTunes Store客户支持，推卸责任，欺骗用户
发布于 2019年06月20日 17:37
- 17347457577
- Apple支持
- 苹果应用商店
- 不处理用户问题
- 退换购买软件会员费用
- 258元
- 处理中
补充投诉
06-27 14:55:30
消协投诉，apple 支持官方人员居然乱回复，无视消费者与消协，实际上开发者已经给非iOS 用户退款，由于iOS 端通过apple 支付，开发者无法自行退款，叫我与apple 支持联系退款，apple 支持反而踢皮球。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-20 17:39:03
已分配商家 Apple支持
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-20 17:39:03
发起投诉
06-20 17:37:49
上月月底通过APP store下载的软件，今个月初就发现已经倒闭了。首先，必须确定的一点是，“乐秀”该app不是单纯的停止了购买，而是把已购用户VIP也无法行使相应的权益。“已购”用户就是被开发者和app store平台被骗了。app strore做为审核平台，没有尽到应尽的审核义务，让消费者蒙受欺骗。根据民法总则第一百四十八，第一百肆拾玖条相关规定，受欺诈而发生的法律行为可撤销，我作为受害者，就是要求撤销之前发生的行为，并退还我相应款项。况且，开发者也明确告知可由贵平台发起退款。经过再三交涉，itunes store依然滥用霸王服务条款，不予解决，希望能借助黑猫平台合法维权方式维护自身权益。
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