天猫商城老刀旗舰店虚假宣传,以新国标为诱饵,欺骗消费者购买其非新国标电动车
- 17347458214
- 阿里客服
- 客服不处理,不予退款,虚假宣传,假货
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,退货,下架产品,修改宣传内容
- 2159元
- 已回复
电话打了n次,天猫客服袒护商家,敷衍消费者,不予处理
亲,非常抱歉给您带来了困扰,您的问题可致电淘宝天猫消费者热线 951****,淘宝商家热线 0571-881*****,闲鱼服务热线951****,天猫国际热线 400-8432-288 ,天猫国际直营400-8816-190 ,会有专业客服小二帮您跟进解决!
在天猫购物被天猫商家欺诈,购买到一辆假的新国标电动自行车。被消费者发现后商家推卸责任,阿里客服不作为,袒护商家,特意曝光,希望不要有更多的消费者上当受骗。 店名:天猫老刀旗舰店 商品:(新国标)电动车(其实是老国标)
车管所门口张贴的电动自行车管理条例里面指出了新国标的定义,是2818,并不是1999,从正面印证了商家虚假宣传,欺骗消费者丑恶的嘴脸。
我买了一辆商家宣传的新国标车,到手发现是一辆老国标车,试问我是不是买了一辆假的新国标车? 天猫客服非说这只是描述不符,我就问他买到商品与描述不符消费者可否主张自己的退货退款权益,天猫客服说可以。可为什么到我这里来了就解决不了了?告诉我退车退款是不可能的?
已分配商家 阿里客服
我在三月份在天猫上买了一台电动车,从刚开始买的时候就是问题。刹车坏了一遍又一遍,后面又是尾灯坏,接着商家又以各种借口不开发票。心累。在家放了几个月,想起来给车去上个牌,车管所的警察同志告诉我说这不是新国标车,你被骗了。我才发现这个车执行的是1999年的国标。天猫客服也是偏袒商家,我也是无处维权,希望社会各界出来评评理。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。