距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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6.16 购买的防晒乳液两件 到货后发现赠品并未缺少 防晒居然少发了一件 跟售后协调 售后说第一次遇见这种情况 让我预计第二天出结果 结果第三天 在我打了淘宝小蜜官方投诉后 结果才出来 一个劲的说没问题 我打过快递公司问过 包装完好 很明显是发货地的问题 却一直推卸责任给客户甚至快递公司 打了12315维权之后售后才同意给上级申请 期间客服不断以去吃饭了 下班了借口不回答问题
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