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要求弹个车取消强制性保险,解决过户问题

发布于 2019年06月23日 12:51
  • 17347463305
  • 弹个车
  • 客服不处理/处理不当,涉骗,服务不到位/态度差,虚假/误导宣传
  • 道歉,改善服务,解释,取消商业险
  • 4378.22元
  • 已回复
补充投诉 06-30 10:44:12

“弹个车”分期购车补充协议:甲方写的是原出租人,乙方写的是原承租人,这份协议到底是购车合同还是出租合同?如果是购车合同为什么甲乙方是原出租人和原承租人呢?


补充投诉 06-25 11:13:48

为什么还会出现分期首付?我们办理弹个车的时候就已经付过首付了,显示的方案就是先用一年,满一年后可一次性付清尾款、尾款分期三年,一次性付清尾款价格是显示的,选择尾款分期三年价格也是显示的,没有告知分期还会出现首付的?现在就是在弹个车上面选择的还是一样,没有告知分期还会出现分期首付的问题?


弹个车
回复 06-25 10:11:45

客户若不接受我司所购保险申请退保,我司承担退保手续费。分期客户需向网商银行申请贷款,需进行征信审核,展示方案为零首付分期方案,网商银行审核后根据个人征信情况,会存在需支付分期首付甚至不通过的情况,因此标注仅供参考。尾款价格不会变更,展示分期方案为零首付分期方案,若支付首付分期,则月供降低,不会出现高过之前展示方案情况。


补充投诉 06-25 08:42:56

是你们公司的车,但是弹个车模式是先用后买的模式,你们在保险到期之前有义务告知客户是否退车或者购买这款车,客户购买这款车就有权知道这份保险,自己购买,。你们没有告知客户,客户在办理分期方案的时候才知道这份保险是必须交费的就是强制性让客户买单,你们说分期了可以申请退保,退保肯定会产生费用,这个产生的费用谁来买单?还有现在办理分期,我们购买的时候首付,第一年月供,和选择购买分期三年的月供是很透明的,都有显示价格的,为什么现在分期的时候会显示此处方案仅供参考?弹这款车的时候看到的是分期三年、月供是2520.17元,现在办理分期方案月供会不会出现高过之前的月供?


弹个车
回复 06-24 10:28:33

车子没有过户就仍旧属于我司财产,我司会统一为车辆购买保险,过户后客户不需要可申请退保。


补充投诉 06-24 10:03:17

还有弹个车客服为什么要挂我电话?我有爆粗口吗?必须给我道歉。


补充投诉 06-24 09:56:16

保险在我不知情的情况下购买,为什么不通知我们,购买的时候有提起过第二年保险要你们购买吗?就算保险要到期了,你们也应该提前通知本人需要买保险,本人退车的情况下你们可以自己购买,不退车的情况下我们有权自己购买。你们这个就属于强制性购买。我要求取消这款保险。第三方不能过户为什么购买的时候不说清楚?


弹个车
回复 06-24 09:34:26

已隐藏内容


弹个车
回复 06-24 09:32:59

客户要求分期期间过户第三方,目前的业务流程不支持分期期间过户给其他第三方。保险是包含商业险和交强险,买断后商业险可退,交强险保险公司强制规定不可退


黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-23 12:55:51

已分配商家 弹个车


黑猫消费者服务平台 审核通过 06-23 12:55:51


发起投诉 06-23 12:51:07

2018年我通过朋友支付宝在弹个车购买了一款雪弗兰科沃兹汽车,购买的时候说好满一年后过户可以过户到我名下,可是现在满一年了咨询弹个车,现在他们回答说不可以过户到我名下。去过户的话还多了一份保险折算费4378.22,这一份保险是没有通知我们的,这属于强制性的让我们购买,属于欺诈行为,拨打弹个车客服电话最后直接挂了电话,现在要求取消这份保险,过户到我名下。


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