阴阳合同收取不正当费用
发布于 2019年06月24日 11:15
- 17347464785
- 捷信金融官方微博
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,收取高额不合理费用
- 退款,赔偿,道歉
- 12974.68元
- 投诉已完成
评价
06-28 16:26:43
确认完成
06-28 16:26:42
补充投诉
06-26 10:47:36
你们客服只会敷衍了事，听到顾客说事立马挂断电话，把客户转给所谓的专员客服，要么打断顾客说话或者不让顾客说话，自己一个劲的说不停。等你客服厌烦了立马不听顾客说话，这就是你们的服务态度，没事就和顾客踢皮球。
尊敬的客户，您所反馈的问题，我司非常重视并已在核实处理中，我司会有专人24小时左右联系您，请您保持电话畅通，您也可以拨打我司客服热线400 027 3004（9:00-18：00）反馈，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-24 11:33:19
已分配商家 捷信金融官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-24 11:33:19
发起投诉
06-24 11:15:57
2017年4月在捷信金融做了现金贷19000元，最后共计还款36624.5元，其中所谓服务费就是一万一千多，直到2019年6月因为实在觉得憋屈在别的平台投诉了捷信，才给我把剩下的几千元免了。2019年2月因为买手机，手机店的店员强烈推荐捷信分期，我说直接付款他们不愿意，最后手机分期是3999元。办理时候说明前三期没有任何利息，如果第四期不申请提前还款就会产生利息。于是六月申请提前还款，告诉我还要还款2960.75元，加上前三期每月的468.72，三个月共计还了1406.16元，已经还款的金额加上还需要还款的金额共计4366.91元，也就是比我手机分期的金额高出了367.91元，办理时说没有利息现在每个月平均高出一百多元。找捷信理论他们客服一个说服务费一个月八元，一个说服务费三十多元，这客服一个人一个话能信吗？最后给我结果是为了关爱顾客少了九十多元，只要2800多元。我现在要求要么捷信把我现金贷多付的服务费还给我，要么手机这个给我免了，不能因为是外企就这么欺负人。
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