黑猫消费者服务平台
自动完成
11-17 14:01:18
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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商家处理中
10-17 11:33:54
已分配商家 联通终端
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商家处理中
06-24 15:45:12
已分配商家 联通华盛通信有限公司
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审核通过
06-24 15:45:12
发起投诉
06-24 15:44:44
6月21日在联通官方APP里面的商城购买了一台华为手机，从21号至今，始终显示为“您已提交订单，请等待系统确认”，多次联系联通10010和联通华盛公司的官方微信号，没有确认发货的消息，在三天的等待之后，申请退款，对方却告知“配货中”？始终没有确实的发货信息，只有模糊的语言描述，决定退款，但是对方拒绝立刻退款，说了一大堆理由，什么要拦截，又是要等待入库后7个工作日再退款？但是她又不能告诉你具体货物发出的信息，只说是“配货中”，不明白这个意思，该款手机市面上现货充足，不存在缺货的问题，所以这个配货中确实看不懂。而且如果已经发货，官方APP上不可能不显示发货信息啊，在我屡次打电话催促的情况下，如果已经发货，肯定会告知单号吧？感觉是遥遥无期的等待，实在是不知道如何维权，期待黑猫平台能给与帮助。
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