补充投诉
06-27 12:41:52
根本没处理，没回复 投诉到现在 没有任何人处理 感觉你投诉无门 无所顾忌的欺诈恶意行为
您好，您的反馈已经收到，这边会安排客服与您直接对接，了解情况解决，请留意电话，谢谢~~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-24 17:07:49
已分配商家 估吗手机回收
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-24 17:07:49
发起投诉
06-24 16:59:51
估吗把我手机划痕，然后低价回，618参加天猫三星旧换回收新补贴1000换机活动，前提要估吗回收，我的iPhone plus 128G 国行 没修没拆 手机前一天有在线下2家苏宁易购用仪器测过都没出现问题，他们估价1500-1700，当时估吗给价格是2046元，先付了我1446元，尾款需要验货后再付，然后我提交订单，把手机顺丰快递员，我同着顺丰快递员把手机拍照留底，然后过了两天左右，估吗验货，把2046元，改成了660元，砍3/2价格下来 所以打了估吗客服电话问，客服说我屏幕有划痕，老化和色差（图1是他们检查发我的）我说我留了底（图2图3我发快递时拍下的照片）。他们的人工客服把验机图片发给我，和我预留的外观图片完全不一样，恶意破坏，如果说估吗损坏我的手机以此来廉价收购，那我不能接受把手机退给我 再者退回三星补 贴也没有 了，我要求他们补偿照价回收，现在退回的话那样我得不偿失。差距1400补贴1000来去差了2400，如果说千千万万个像我这样的，那就是一个巨额数字了。而且在事情恶化之前即时做出管理，才不会使更多像我这样的人被骗。并且赔偿我损失。而且希望杭州工商局对估吗的行为做出管理。估吗是浙江向上软件有限公司旗下全资子杭州意象科技有限公司
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