退款已收到，但是不是本平台的努力，是12315给处理的。但是瓜子二手还没有给我道歉

您好，您的问题已经解决，感谢您的支持与理解！

2019年6月11日的支付宝转账记录截图

瓜子二手车已诈骗的形式骗去我意向金10900元，6月11日在瓜子二手车手机APP关注了一辆福特蒙迪欧旗舰型，网页显示只有3处瑕疵（发动机渗油，前保险杠喷漆，前翼子板喷漆）之后联系他们销售顾问，他们顾问电话催促（一小时内不低于4次催签）签意向金合，因为瓜子是大公司我也就相信了。把合同签完并且交了10900的意向金。合同签订的也是（2013款2.0LGTDi240旗舰型）6月12下午网页显示车辆信息变更为（2013款2.0LGTDi240至尊型）瑕疵变为15处，车身外观多跟多划痕凹陷。因此我要求退回意向金，结果瓜子客服霸道拒绝退还，只有事故车才能退，车型不符不能退。真的很困惑你们瓜子霸道的权利在哪里来的，没消费者权益了吗？偷梁换柱，欺骗诈骗。泱泱大国，巍巍华夏就没有王法了吗！

对于瓜子的答复我非常不满意！客服霸道蛮横根本就不讲理。问题一点也没解决

收到您的反馈，请您耐心等待，专人为您回复，谢谢。

6月13日在瓜子客服电话投诉至今无果，同时在北京12315消费者投诉，北京朝阳分局酒仙桥工商所受理到现在也无作为，无回复。

蒙迪欧旗舰型和至尊型差距

车源号HC-739***** 6月11日晚上在瓜子官方网站订购一辆福特蒙迪欧2013款2.0LGTDi240旗舰型，网页叙述只有三处瑕疵（发动机渗油，前保险杠喷漆，前翼子板喷漆）合同签订的也是（2013款2.0LGTDi旗舰型）6月12日下午发现瓜子官网车子信息变更为（2013款2.0LGTDi至尊型）车子瑕疵并且多了12处（并且外观有更换件，最大瑕疵全车覆盖件漆面，80%以上有待修复）。车型不符（两款车配置差距太大）不能接受，要求退回意向金。